Diagnóstico NOM-035 para empresas
Aplicamos los cuestionarios oficiales de la NOM-035-STPS-2018, calculamos la muestra representativa, analizamos los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional, y te entregamos el informe de resultados con las acciones a seguir. Con la confidencialidad y el rigor estadístico de una agencia de investigación.
¿Qué es la NOM-035?
La NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo: identificación, análisis y prevención, obliga a los centros de trabajo en México a identificar y prevenir los factores que afectan la salud mental de las personas trabajadoras: cargas de trabajo excesivas, jornadas prolongadas, falta de control sobre el trabajo, liderazgo negativo, violencia laboral y la exposición a acontecimientos traumáticos severos.
También pide promover un entorno organizacional favorable: sentido de pertenencia, formación adecuada, definición clara de responsabilidades, participación y comunicación.
La identificación y el análisis de los factores de riesgo psicosocial, y la evaluación del entorno organizacional, deben realizarse al menos cada dos años.
Lo que incluye nuestro servicio
- Revisión de la política de prevención y del plan de difusión
- Cálculo de la muestra representativa y selección aleatoria de participantes
- Aplicación de los cuestionarios en línea (enlace o QR), en tableta o en papel
- Guía de referencia I para identificar acontecimientos traumáticos severos
- Guía de referencia II o III según el tamaño del centro de trabajo
- Resultados por categoría, dominio, área, turno y sede
- Informe de resultados conforme a la norma y presentación ejecutiva
- Recomendaciones y apoyo para el programa de intervención
¿Qué cuestionario le corresponde a tu centro de trabajo?
La NOM-035 aplica a todos los centros de trabajo del país. Lo que cambia según el número de trabajadores es qué guía de referencia se utiliza.
| Centro de trabajo | Guía de referencia I | Guía de referencia II | Guía de referencia III |
|---|---|---|---|
| Hasta 15 trabajadores | Sí: identificar a quienes vivieron acontecimientos traumáticos severos | No aplica | No aplica |
| De 16 a 50 trabajadores | Sí | Sí: identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial | No aplica |
| Más de 50 trabajadores | Sí | No aplica | Sí: factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional; se permite muestra representativa |
¿A cuántos trabajadores debes aplicar la Guía III?
Si tu centro de trabajo tiene más de 50 trabajadores, la norma permite aplicar el cuestionario a una muestra representativa calculada con esta fórmula:
Equivale a un nivel de confianza del 95 % y un margen de error de ±5 % con población finita. Los participantes deben elegirse al azar entre todas las áreas y turnos.
Un diagnóstico que la gente responde con confianza
Confidencialidad real
Somos un tercero independiente. Los resultados se reportan de forma agregada, nunca por persona, y eso aumenta la participación y la honestidad de las respuestas.
Rigor en la muestra
Calculamos y seleccionamos la muestra al azar por área y turno, controlamos la tasa de respuesta y validamos la calidad de cada cuestionario.
Resultados accionables
Cruzamos resultados por área, puesto, antigüedad y sede para ubicar dónde intervenir primero, y podemos complementarlos con una encuesta de clima laboral.
Sobre el diagnóstico NOM-035
¿La NOM-035 es obligatoria para todas las empresas?
Sí. Aplica a todos los centros de trabajo en México. Las obligaciones cambian según el número de trabajadores: hasta 15, de 16 a 50 y más de 50.
¿Cada cuánto se debe aplicar el diagnóstico NOM-035?
La identificación y el análisis de los factores de riesgo psicosocial, y la evaluación del entorno organizacional, deben realizarse al menos cada dos años.
¿A cuántos trabajadores se les debe aplicar el cuestionario?
En centros de hasta 50 trabajadores se aplica a todos. En centros de más de 50 se puede aplicar a una muestra representativa calculada con la fórmula de la Guía de referencia III, aunque encuestar a todos da resultados más precisos por área.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico NOM-035?
Depende del número de trabajadores y de sedes, de la modalidad de aplicación (en línea, en tableta o en papel) y del nivel de detalle del informe. Te enviamos una cotización en 24 a 48 horas.
¿Qué pasa si mi empresa no cumple con la NOM-035?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social puede verificar su cumplimiento en inspecciones e imponer las sanciones que prevé la Ley Federal del Trabajo. Contar con el diagnóstico y el informe de resultados es la evidencia principal.
¿La NOM-035 es lo mismo que una encuesta de clima laboral?
No. La NOM-035 usa cuestionarios oficiales para identificar factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional. Una encuesta de clima laboral puede complementarla con temas propios de tu empresa.
Fuente: NOM-035-STPS-2018, Diario Oficial de la Federación. Esta página es informativa y no sustituye la asesoría legal.